Q-到府估價要付費嗎？

到府估價是不用收取費用的！每一家公司都有提供免費到府估價服務。

但有限定區域，一般以業者所在區域的同一縣市為主，跨縣市則不在免費提供範圍

Q-精緻型搬家、經濟型搬家、自助搬家差別在哪？

精緻型大型傢俱的部分，搬家公司會做加強包裝預防碰撞，確保運送過程安然無恙
經濟型打包、整理由客戶自行處理好，傢俱只做基本防護
自助型客戶要將物品搬至一樓大門，搬家公司只負責運送，到達新家也同樣將物品放於一樓，由客戶自行做後續處理


Q-搬家契約該注意的事項

1. 搬家日期與時間

• 契約需明確載明搬家日期、起運與到達時間，避免臨時更改造成糾紛。

2. 搬運地點與地址

• 需確認搬出與搬入地址正確，包含樓層、電梯使用限制、車位等特殊需求。

3. 搬家費用與計價方式

• 明確標示費用明細：車型、人力、樓層費、加班費、距離費等。

• 若有預付款或押金，也要在契約中註明。

4. 物品清單與特殊物品說明

• 列出大型家具、易碎品或特殊物品（鋼琴、保險箱等）並確認搬運方式。

• 若物品屬於貴重物品，可約定保險或賠償標準。

5. 保險與賠償條款

• 確認搬家公司是否提供運輸保險，以及賠償範圍與方式。

• 若物品損壞或遺失，賠償金額或責任界定需明確。

6. 搬運人員與責任

• 明確搬家公司負責人員配置與搬運責任，保障安全。

• 約定搬運過程中可能出現的狀況處理方式（如樓梯搬運、拆裝家具）。

7. 取消與變更條款

• 說明取消、延期或改時間的流程及費用規定。

• 避免臨時取消而造成雙方損失。

8. 簽署與聯絡方式

• 雙方簽章與日期必須完整。

• 留存搬家公司及聯絡人資訊，以便搬家當天溝通。

 

Q-回頭車是什麼？
通常搬家公司出車都是專車出發，也就是和客戶訂好時間地點，再由公司發車。車輛回程時也需要油錢、過路費以及司機的時數，因此搬家公司會將回程的空車作效益最大化使用，這就是回頭車

 

Q-指定回頭車搬家會比較便宜嗎？
會的，因為回頭車是專車後，順便載的，自然比專車要便宜

 

Q-品質會有影響嗎？
基本上是不會有影響。回頭車只是時間地點有限制而已，服務是不會有任何改變的，如果會因此變差，那該公司的評價就有待商榷了

 

Q-注意事項是什麼呢？
首先要注意的是，回頭車的時間與地點都是要配合搬家公司的，所以如果有什麼狀況會比較難掌控。然後，回頭車雖然較便宜，但還是不要忘記作估價以及簽約的動作，以免自己的權益受損！