Q1：什麼情況需要用吊車搬運？
A：當大型家具（沙發、冰箱、床墊）無法進出電梯或樓梯過窄時，
會使用吊車從窗戶或陽台吊掛搬運。
Q2：吊車搬運安全嗎？
A：由專業吊車操作員＋搬運人員配合，並使用專用吊帶固定，
只要現場評估合格，安全性很高
Q3：幾樓以上才需要吊車？
A：沒有固定樓層，重點在「能不能進電梯或樓梯」，通常4樓以上且無電梯較常使用
Q4：吊車搬運費用怎麼算？
A：依以下條件評估
樓層高度
吊掛距離（臂長）
作業時間
物品重量與數量
Q5：吊車是算次數還是時間？
A：多數以「時間或車趟」計費，若作業時間拉長會增加費用
Q6：可以只叫吊車不搬家嗎？
A：可以，提供單純吊掛服務（適合裝潢、家具進出）
Q7：什麼情況不能使用吊車？
A：電線過多（尤其高壓電）、無法停車或無合法作業空間、陽台/窗戶太小、風太大或天氣不佳
Q8：吊車需要申請路權嗎？
A：部分地區需要（如市區紅線或主要道路），會協助評估是否需申請
部分社區禁止吊掛，建議事先與管理員確認
Q10：吊掛過程會不會掉落？
A：會使用專業吊帶固定並測試重心，由專人指揮操作，風險已大幅降低
Q11：如果吊掛時物品損壞怎麼辦？
A：依責任歸屬處理理賠，建議事前拍照並確認物品狀況
Q12：吊車搬運流程是什麼？
A：現場或照片評估>確認吊掛位置與路線>家具包裝固定>吊掛作業>室內定位
Q13：需要多久時間？
A：一般1–3小時完成，依樓層與物品數量而定
Q14：吊車會不會刮傷家具或外牆？
A：會加強保護（包膜、護角），並由專人控制角度，避免碰撞
Q15：下雨可以吊嗎？
A：小雨可作業，但大雨或強風會停止，以安全為優先
Q16：如果有搬家到府估價要付費嗎？
到府估價服務全程不收取任何費用，為多數搬家公司皆提供的基本服務。惟免費到府估價通常設有區域範圍限制，原則上以業者所在地之同一縣市為主；若需跨縣市估價，則可能不在免費服務範圍內，實際情況將依各家業者規定為準，建議事前洽詢確認
Q17：搬家再確認需求契約該注意的事項
✔ 搬家日期與時間
✔ 搬運地點與地址
✔ 搬家費用與計價方式
✔ 物品清單與特殊物品說明
✔ 保險與賠償條款
✔ 搬運人員與責任
✔ 取消與變更條款
✔ 簽署與聯絡方式
Q18：回頭車是什麼？
搬家公司皆採專車出發模式，會先與客戶確認搬運時間與地點，再由公司安排車輛前往服務。由於車輛回程同樣需負擔油資、過路費司機成本，通常會妥善安排回程空車的使用效率，將其媒合其他搬運需求，以降低整體成本，這類行程即稱為回頭車
Q19：指定回頭車搬家會比較便宜嗎？
回頭車通常是在專車完成原訂搬運任務後，順路接載其他搬運需求的車輛。因此，相較於專車出發，回頭車能有效降低空車成本，通常費用也會比專車搬運更優惠
