Q-到府估價要付費嗎？

到府估價是不用收取費用的！每一家公司都有提供免費到府估價服務。

但有限定區域，一般以業者所在區域的同一縣市為主，跨縣市則不在免費提供範圍

Q-精緻型搬家、經濟型搬家、自助搬家差別在哪？

精緻型大型傢俱的部分，搬家公司會做加強包裝預防碰撞，確保運送過程安然無恙
經濟型打包、整理由客戶自行處理好，傢俱只做基本防護
自助型客戶要將物品搬至一樓大門，搬家公司只負責運送，到達新家也同樣將物品放於一樓，由客戶自行做後續處理


Q-搬家契約該注意的事項
1.確認搬運費用的計價方式，是以車計費或是全包計費
2.當天到府搬運的車子大小容量、服務的師傅人數
3.確認搬家公司報的價格，包含哪些服務項目，有哪些是要另外收費
4.搬運物品如有損壞的理賠原則是什麼，是否有理賠上限

 

裝箱時：

1.儘早取得打包器材，並利用屬性標籤以辨別分類
2.裝箱時由比較不常使用的物品開始整理起，如：書籍、換季衣物、 收藏品等
3.裝入紙箱不宜過大、過重或裝太滿，會不容易搬運且紙箱底部易破裂及不好疊箱
4.衣櫃、五斗櫃、書桌、酒櫃等，抽屜中的物品皆需出清，以免搬運中掉出或散落
5.易碎品裝箱，儘量用泡棉、碎布或保麗龍做隔層，且不留任何空隙，以免碰撞毀損，

於箱外特別註明告知搬運人員
6.證件、貴重物品或重要文件等，集中管理，並請自行攜帶搬運

 

搬運時：
1.開始搬連前，最好請對方再一次確認所有的費用是否與先前的報價一致
2. 空車確認，搬運前及物品卸下後皆應檢視車輛是否空車
3. 提醒搬家服務人員哪些物品為易碎品
4. 一人在屋內協助服務人員搬出，另一人在車子旁注意家具上車
5. 抵達新居時，仍是一人在車子旁協助卸貨，另一人在屋內告知服務人員如何將東西定位
6. 特別留意舊居中有無物品遺漏及離開時水電是否已關閉，並記錄最後使用度數
7. 在新舊居地毯上舖上廢布,以免弄髒地毯或刮傷地板

 

點收時：
1. 協助大型家具於新居定位
2. 檢查家中物品是否有遺失，以便尋找
3. 家具如有破損、刮傷，馬上和現場搬家服務人員確認，以便進行理賠處理

 

 

告知物品：
1. 是否選在特殊時間搬遷？是否有大型傢俱需清運？
2. 有無超重傢俱家電物品？ 例如：鋼琴、金庫、原木桌及大理石
3. 有無特殊貴重傢俱家電？ 例如：古董、紅木傢俱及電漿電視
4. 有無特殊大型傢俱家電？ 例如：加大魚缸、加大床組
5. 是否可貨車靠近作業？ 標準作業20公尺以內
6. 冷氣是否需拆卸及安裝？ 須註明分離式或窗型冷氣
7. 是否需委託搬運雜項小物、紙箱？
8. 是否需協助傢俱拆裝或物品打包及傢俱包裝？

 

告知環境：
1. 新居及舊居之樓層且有無電梯？
2. 樓梯或電梯入口是否方便大型傢俱搬運？
3. 是否為樓中樓或需轉乘二次電梯？
4. 貨車停車位至樓梯口或電梯口約幾公尺？地下室限高幾米？
5. 是否有特殊地形？ 例如：台階或斜坡
6. 巷道大小寬度、轉角處是否可供貨車出入？ 

 

物品打包的秘訣：
1. 封箱膠帶最好用透明膠帶，其黏力較強
2. 重的、不怕壓的置於底部，輕的、怕擠壓的放上面。如全放重物的紙箱，底部要確實封牢
3. 易碎品裝箱需用紙張、報紙或氣泡布做緩衝材，如有空隙需以碎布、報紙、氣泡布填緊，防止晃動，並在紙箱上註明「易碎物品」讓搬家人員可以注意
4.季節性物品(如冬衣、棉被)可先行打包，並儘量用棉被袋或大型塑膠袋打包，

以便利用空間或作為防護材
5. 冰箱內部食品需清空，冷凍食品可用保利龍箱保存，並在搬家當天拔除插頭即可
6. 如有自行拆卸的傢俱零組件，需注意收放，避免日後組裝困難
7. 衣櫃、桌子、櫥櫃需將內部清空(切記勿用膠帶固定)以利搬運
8. 紙箱打包一定要註明箱號及新居時要擺放的位置，以利清點及定位
9. 貴重物品最好自行攜帶或隨身攜帶

 

物品包裝的原則：
1. 零散物品一定要裝箱！以同一區域或同一櫃子的物品為同一單位裝箱，並編號註記新居擺放位置
2. 衣服、被子、書籍…等，可按使用的頻率、季節及其重要性，再分類打包
3. 已拆封的瓶瓶罐罐，例：酒瓶、醬油、洗髮精…等，在裝箱時請記得旋緊或套上塑膠袋，並在封箱後，記得在箱子上註明「底座朝下，請勿傾倒」
4. 一般電器、資訊產品如有可拆式線材，需事先拆卸整理或裝箱，並把全部的遙控器或零配件共同裝箱，以利找尋。
5. 易碎品、書籍、CD等較重物品，需用小紙箱裝箱，避免不易搬運
6. 裝箱時以裝滿但勿過滿，應以能封蓋(箱)為原則 
如果找專業的搬家公司，除了你自己要做簡單的收納和整理之外，現在幾乎都會加強多一層的包裝防護才做搬運，畢竟運送過程中的碰撞難免會發生，但如何盡量保持物品的完好，就要看搬家公司夠不夠貼心及妥善。有的搬家公司會主動提供，或是你可以詢問他們有沒有可以索取的項目。例如紙箱、包裝膜、床墊套、裝運籃、棉被套、黑色塑膠套等等，有的免費提供、部分需要收費，看個人需求。
 
長途搬運車資佔大比例，一般只單程有載貨回程空車，若客戶配合回程的時間運送則費用可降低。意思就是說利用回頭車，是可以替自己省下一點點搬家的費用唷！不過還是要謹慎挑選回頭車的素質。

 

Q-回頭車是什麼？
通常搬家公司出車都是專車出發，也就是和客戶訂好時間地點，再由公司發車。車輛回程時也需要油錢、過路費以及司機的時數，因此搬家公司會將回程的空車作效益最大化使用，這就是回頭車

 

Q-指定回頭車搬家會比較便宜嗎？
會的，因為回頭車是專車後，順便載的，自然比專車要便宜

 

Q-品質會有影響嗎？
基本上是不會有影響。回頭車只是時間地點有限制而已，服務是不會有任何改變的，如果會因此變差，那該公司的評價就有待商榷了

 

Q-注意事項是什麼呢？
首先要注意的是，回頭車的時間與地點都是要配合搬家公司的，所以如果有什麼狀況會比較難掌控。然後，回頭車雖然較便宜，但還是不要忘記作估價以及簽約的動作，以免自己的權益受損！